Para quienes no te conozcan todavía, cuéntanos un poco, quién es Dayana Santacreu

Soy una dianense que ama la Comunidad Valenciana y sobre todo la Marina Alta. Enamorada de los negocios, la buena vida, la formación, el desarrollo personal, la naturaleza y los animales. Ahora ando conociendo y experimentando el camino espiritual.

¿Cuándo y cómo empezó tu carrera como emprendedora?

De pequeña ya apuntaba maneras cuando llegaba a casa llena de cartitas, cromos o canicas que había intercambiado o “negociado” en el cole.

Me he criado con la familia de mi madre y ellos nunca han sido emprendedores. Todo lo contrario han sido y son currantes.

Así que pienso que ha sido algo innato, y cuando tuve la oportunidad de emprender, así lo hice y me lance con unos 18 años a ello.

¿Cómo surgió la idea de crear Mascotetes?

Mascotetes posiblemente naciera en mi cabeza de pequeña. Cuando tenía 7-8 años trajeron a casa una perrita pequeña, una caniche negra, era adulta y llego temblando. Me dijeron que la habían maltratado  y le habían apagado cigarros encima. Recuerdo que no paraba de temblar y me impacto mucho el miedo que tenia. Poco a poco hice con ella un vinculo muy bonito y vi como un animal que había sufrido tanto volvía a confiar en el humano. Algo me hizo prometerme que haría lo posible para cuando fuese mayor ayudara al cuidado de los animales, y así fue. Después de una “larga adolescencia” senté un poco la cabeza y estudié en Valencia peluquería canina. Al poco tiempo nació Mascotetes. Sobre el año 2000 abrió la primera tienda.

¿Cuáles han sido los momentos más duros que has pasado como emprendedora?

Uffff hay mogollón, pero si tengo que destacar algunos serían:

La crisis del 2008 que me quede en el banco a menos 50000€ con la que cayó en esos tiempos.

La soledad de la emprendedora cuando todo va mal.

Tener que despedir a una empleada.

Delegar cuando no sabía hacerlo.

Es un camino de sonrisas y lagrimas, pero si algo he aprendido en estos años es a operar mentalmente desde el marco del resultado y no del problema. Hay que volverse solucionadora. A veces veo a personas que me rodean que “se ahogan en un vaso de agua”. Es increíble como podemos entrenarnos para ser fuertes mentalmente.

¿Has sentido miedo alguna vez? Cuéntanos algún truco para enfrentarnos a nuestros miedos

He sentido y sentiré miedo. Los negocios son volátiles, hoy va todo genial y mañana da la vuelta y te puedes llevar un susto. Así que mi secreto es enfrentarme al miedo teniéndolo detectado. Muchas personas cuando sienten miedo buscan camuflarlo, adornarlo o cambiar de tema, hasta que todo salta por los aires.

Si tuviera que compartir un truco sería confrontar el miedo, adentrarte en él, sentirlo y experimentarlo. Lo que pasa es que duele y normalmente mucho, nuestro ego quiere salir corriendo de ahí. Vuelvo con esto al entrenamiento mental. Cuando te entrenas a entrar en tus miedos, posiblemente no desaparecen pero “bailas” con ellos y se hacen más llevaderos que si los camuflas, normalmente, con algo que todavía te va a llevar a peor puerto, convirtiendo los miedos en más problemas.

¿A qué crees que se debe el éxito de Mascotetes?

Pasión por lo que hacemos. Todas las personas del equipo tenemos el mismo para qué.

Paciencia y perseverancia. Sin estos dos ingredientes, en los tiempos difíciles tiras la toalla.
Planificar cosas nuevas, eventos, quedadas, somos muy activos haciendo cosas en la comarca.
Poner a las personas en el centro, tanto clientes y sus peludines, como al equipo.

¿Qué estrategias has utilizado para impulsar este negocio?

La atención personalizada y el trato al cliente. Es 100% fundamental.

Las redes sociales.
El networking.

Y los eventos han sido claves para nuestro crecimiento.

Además de Mascotetes, también eres mentora, formadora, empresaria, inversora y experta en LinkedIn ¿Cuál es tu secreto? ¿Cómo lo haces?

Organización del tiempo, delegar y MADRUGAR.
Cuando estaba sola en Mascotetes y fallaba una cita, me ponía a estudiar. Luego empecé a levantarme cada vez más temprano, hasta llegar a las 5.30 AM que me levanto ahora. Soy muy creativa y productiva a esas horas, así que sigo estudiando y haciendo cosas importantes para los negocios.

También perder el miedo a lanzarte y equivocarte o al que dirán. Me he caído tantas veces que me he vuelto “dura” y creo que parte del secreto esta ahí para hacer tantas cosas.

Pasas de las tiendas físicas a la tienda online de Mascotetes y también a la venta online de infoproductos como experta en Ln, es un mundo muy diferente ¿Cómo es este cambio? ¿Cómo surgió la idea de introducir infoproductos en tu emprendimiento digital?

Bueno, al final se trata de conocimiento y de que te apasionen otras cosas. No quería quedarme con la espinita de lanzarme a trabajar con otras empresas y la pandemia me dio el último empujón. Ya estaba haciendo cosas online, cuando compañeros de un MBA nos pusimos manos a la obra y montamos un proyecto solidario a nivel nacional para ayudar a la hostelería española, fue un pelotazo y yo me encargaba de gestionar LinkedIn, ya que por mi amor al networking conocía muy bien esta red. Fue ahí cuando entendí mucho más el potencial que tenía LinkedIn y empecé a crear productos y servicios alrededor de esa red.

Además, cuando entiendes la escalabilidad en los negocios, es importante poner foco aquellos que te la ofrecen ya que te ayudan a crecer y alcanzar la libertad más rápido.

¿Qué les dirías a todas aquellas mujeres que tienen sueños pero no se atreven a ponerlos en marcha ya sea por miedo, inseguridad o porque esperan el momento perfecto?

Hay un estudio que me impacto. Se trataba de preguntarle a las personas cuando estaban apunto de morirse de que se arrepentían en su vida, y la gran mayoría contestaba: “de no atreverme”

Wowwww esto me impacto.

Nunca es el momento perfecto y hay caídas, te puede salir mal o te puede salir genial, pero quedarse con la música dentro duele más sobre todo cuando llega una edad en la que ya es inviable hacer cosas. Así que les diría: “No te mueras con la música dentro”

Para terminar, dinos una frase que te inspire, un mantra que te haya ayudado en tu carrera profesional.

Piensa en grande actúa en pequeño. El dolor es inevitable el sufrimiento es opcional.

Para quienes no te conozcan todavía, cuéntanos un poco, quién es Dayana Santacreu

Soy una dianense que ama la Comunidad Valenciana y sobre todo la Marina Alta. Enamorada de los negocios, la buena vida, la formación, el desarrollo personal, la naturaleza y los animales. Ahora ando conociendo y experimentando el camino espiritual.

¿Cuándo y cómo empezó tu carrera como emprendedora?

De pequeña ya apuntaba maneras cuando llegaba a casa llena de cartitas, cromos o canicas que había intercambiado o “negociado” en el cole.

Me he criado con la familia de mi madre y ellos nunca han sido emprendedores. Todo lo contrario han sido y son currantes.

Así que pienso que ha sido algo innato, y cuando tuve la oportunidad de emprender, así lo hice y me lance con unos 18 años a ello.

¿Cómo surgió la idea de crear Mascotetes?

Mascotetes posiblemente naciera en mi cabeza de pequeña. Cuando tenía 7-8 años trajeron a casa una perrita pequeña, una caniche negra, era adulta y llego temblando. Me dijeron que la habían maltratado  y le habían apagado cigarros encima. Recuerdo que no paraba de temblar y me impacto mucho el miedo que tenia. Poco a poco hice con ella un vinculo muy bonito y vi como un animal que había sufrido tanto volvía a confiar en el humano. Algo me hizo prometerme que haría lo posible para cuando fuese mayor ayudara al cuidado de los animales, y así fue. Después de una “larga adolescencia” senté un poco la cabeza y estudié en Valencia peluquería canina. Al poco tiempo nació Mascotetes. Sobre el año 2000 abrió la primera tienda.

¿Cuáles han sido los momentos más duros que has pasado como emprendedora?

Uffff hay mogollón, pero si tengo que destacar algunos serían:

La crisis del 2008 que me quede en el banco a menos 50000€ con la que cayó en esos tiempos.

La soledad de la emprendedora cuando todo va mal.

Tener que despedir a una empleada.

Delegar cuando no sabía hacerlo.

Es un camino de sonrisas y lagrimas, pero si algo he aprendido en estos años es a operar mentalmente desde el marco del resultado y no del problema. Hay que volverse solucionadora. A veces veo a personas que me rodean que “se ahogan en un vaso de agua”. Es increíble como podemos entrenarnos para ser fuertes mentalmente.

¿Has sentido miedo alguna vez? Cuéntanos algún truco para enfrentarnos a nuestros miedos

He sentido y sentiré miedo. Los negocios son volátiles, hoy va todo genial y mañana da la vuelta y te puedes llevar un susto. Así que mi secreto es enfrentarme al miedo teniéndolo detectado. Muchas personas cuando sienten miedo buscan camuflarlo, adornarlo o cambiar de tema, hasta que todo salta por los aires.

Si tuviera que compartir un truco sería confrontar el miedo, adentrarte en él, sentirlo y experimentarlo. Lo que pasa es que duele y normalmente mucho, nuestro ego quiere salir corriendo de ahí. Vuelvo con esto al entrenamiento mental. Cuando te entrenas a entrar en tus miedos, posiblemente no desaparecen pero “bailas” con ellos y se hacen más llevaderos que si los camuflas, normalmente, con algo que todavía te va a llevar a peor puerto, convirtiendo los miedos en más problemas.

¿A qué crees que se debe el éxito de Mascotetes?

Pasión por lo que hacemos. Todas las personas del equipo tenemos el mismo para qué.

Paciencia y perseverancia. Sin estos dos ingredientes, en los tiempos difíciles tiras la toalla.
Planificar cosas nuevas, eventos, quedadas, somos muy activos haciendo cosas en la comarca.
Poner a las personas en el centro, tanto clientes y sus peludines, como al equipo.

¿Qué estrategias has utilizado para impulsar este negocio?

La atención personalizada y el trato al cliente. Es 100% fundamental.

Las redes sociales.
El networking.

Y los eventos han sido claves para nuestro crecimiento.

Además de Mascotetes, también eres mentora, formadora, empresaria, inversora y experta en LinkedIn ¿Cuál es tu secreto? ¿Cómo lo haces?

Organización del tiempo, delegar y MADRUGAR.
Cuando estaba sola en Mascotetes y fallaba una cita, me ponía a estudiar. Luego empecé a levantarme cada vez más temprano, hasta llegar a las 5.30 AM que me levanto ahora. Soy muy creativa y productiva a esas horas, así que sigo estudiando y haciendo cosas importantes para los negocios.

También perder el miedo a lanzarte y equivocarte o al que dirán. Me he caído tantas veces que me he vuelto “dura” y creo que parte del secreto esta ahí para hacer tantas cosas.

Pasas de las tiendas físicas a la tienda online de Mascotetes y también a la venta online de infoproductos como experta en Ln, es un mundo muy diferente ¿Cómo es este cambio? ¿Cómo surgió la idea de introducir infoproductos en tu emprendimiento digital?

Bueno, al final se trata de conocimiento y de que te apasionen otras cosas. No quería quedarme con la espinita de lanzarme a trabajar con otras empresas y la pandemia me dio el último empujón. Ya estaba haciendo cosas online, cuando compañeros de un MBA nos pusimos manos a la obra y montamos un proyecto solidario a nivel nacional para ayudar a la hostelería española, fue un pelotazo y yo me encargaba de gestionar LinkedIn, ya que por mi amor al networking conocía muy bien esta red. Fue ahí cuando entendí mucho más el potencial que tenía LinkedIn y empecé a crear productos y servicios alrededor de esa red.

Además, cuando entiendes la escalabilidad en los negocios, es importante poner foco aquellos que te la ofrecen ya que te ayudan a crecer y alcanzar la libertad más rápido.

¿Qué les dirías a todas aquellas mujeres que tienen sueños pero no se atreven a ponerlos en marcha ya sea por miedo, inseguridad o porque esperan el momento perfecto?

Hay un estudio que me impacto. Se trataba de preguntarle a las personas cuando estaban apunto de morirse de que se arrepentían en su vida, y la gran mayoría contestaba: “de no atreverme”

Wowwww esto me impacto.

Nunca es el momento perfecto y hay caídas, te puede salir mal o te puede salir genial, pero quedarse con la música dentro duele más sobre todo cuando llega una edad en la que ya es inviable hacer cosas. Así que les diría: “No te mueras con la música dentro”

Para terminar, dinos una frase que te inspire, un mantra que te haya ayudado en tu carrera profesional.

Piensa en grande actúa en pequeño. El dolor es inevitable el sufrimiento es opcional.